一则关于银行办事2小时未果，老人2天后去世的消息在网络上引起了广泛关注，这一事件不仅让人痛心疾首，更引发了人们对银行服务、社会关爱等方面的深思。

据了解，这位老人名叫张大爷，今年75岁，为了办理一项业务，张大爷独自前往银行，在银行办理过程中，他因不熟悉业务流程，导致办理时间长达2小时，在这2小时里，张大爷因体力不支，感到十分疲惫，银行工作人员并未给予足够的关心和帮助，导致张大爷在离开银行后不久，因突发疾病离世。

这一事件在网络上引起了广泛关注，许多网友纷纷表示，银行作为服务行业，应该为顾客提供更加人性化的服务，而张大爷的离世，更是让人痛心疾首，究竟是什么原因导致了这一悲剧的发生呢？

银行在服务过程中存在一定的问题，张大爷在办理业务时，银行工作人员并未主动询问其需求，也没有提供必要的帮助，这表明，银行在服务过程中，缺乏对老年人的关爱和尊重，银行办事流程繁琐，导致办理时间过长，也是导致张大爷体力不支的原因之一。

社会对老年人的关爱不足，张大爷在办理业务时，银行工作人员没有给予足够的关心和帮助，这反映出社会对老年人的关爱不足，在现实生活中，许多老年人因为不熟悉业务流程，往往在办事过程中遇到困难，如果社会能够加强对老年人的关爱，为他们提供更多的便利，这样的悲剧或许可以避免。

家庭关爱缺失，张大爷独自前往银行办理业务，说明他在家庭中可能没有得到足够的关爱，如果家庭成员能够关心老人的需求，陪伴他们办理业务，或许可以避免这一悲剧的发生。

针对这一事件，有关部门和银行应该采取以下措施：

1、加强银行服务培训，提高工作人员的服务意识，关注老年人的需求，为他们提供更加人性化的服务。

2、简化银行办事流程，缩短办理时间，减轻老年人的负担。

3、加强社会对老年人的关爱，鼓励家庭成员关心老人的需求，为他们提供更多的便利。

4、宣传普及老年人权益保护知识，提高老年人的自我保护意识。

银行办事2小时未果，老人2天后去世这一悲剧，给我们敲响了警钟，在今后的日子里，我们每个人都应该关注老年人的需求，为他们提供更多的关爱和支持，共同营造一个和谐、美好的社会环境。