一则关于2岁孩子在酒店高烧，家长请求保安帮忙转交外卖药物却被拒的事件在网络上引起了广泛关注，事件中，家长对保安的冷漠态度表示不满，同时也引发了对社会服务人员职业道德的讨论。

据了解，事发当天，一名2岁儿童在入住酒店时突发高烧，家长担心孩子病情加重，立即通过外卖平台订购了退烧药物，当家长将药物送到酒店门口时，却遭到了保安的拒绝，保安以“酒店规定不允许外卖进入”为由，坚决不允许家长将药物带入酒店。

面对孩子高烧不退的紧急情况，家长焦急万分，无奈之下只能通过其他途径寻求帮助，经过一番周折，家长最终找到了酒店管理人员，在确认药物安全的情况下，才得以将药物交给孩子。

这一事件在网上引起了广泛关注，许多网友纷纷表示同情并谴责保安的冷漠态度，有网友评论称：“孩子高烧是紧急情况，保安应该给予帮助，而不是无理取闹。”也有网友表示：“作为一名保安，应该具备一定的职业道德和责任心，而不是一味的遵守规定。”

这并非首次发生类似事件，近年来，随着外卖行业的快速发展，外卖配送过程中与物业管理、保安等人员的冲突时有发生，一些保安人员由于对规定死板执行，导致外卖配送过程中出现诸多不便，甚至引发安全事故。

针对这一问题，有关专家指出，保安人员作为酒店、小区等场所的安保人员，应当具备一定的服务意识，对于紧急情况应给予适当的帮助，物业管理方也应加强对保安人员的培训，提高他们的职业道德和服务水平。

在此次事件中，酒店方表示，已对涉事保安进行了批评教育，并要求其向家长道歉，酒店方还表示，将加强对保安人员的培训，确保类似事件不再发生。

对于这一事件，我们不禁要反思：在社会快速发展的大背景下，如何提高服务人员的职业道德，确保人民群众的生命安全和身体健康？这不仅是物业管理方和保安人员的责任，更是全社会共同关注的问题。

2岁娃酒店高烧保安拒交外卖药物的事件，不仅暴露了部分服务人员职业道德的缺失，也引发了人们对社会服务人员素质的担忧，希望有关部门能够重视这一问题，加强行业规范和培训，共同营造一个安全、和谐的社会环境。