关于SU7新能源汽车发生爆燃事故的报道引起了广泛关注，作为SU7品牌的创始人，小米公司创始人雷军对此事件高度重视，并在第一时间作出回应，以下是雷军就SU7爆燃事故的回应全文：

尊敬的用户们：

我们了解到SU7新能源汽车发生了一起爆燃事故，对此我们深感痛心，我代表小米公司向受到影响的用户表示诚挚的歉意，我们高度重视此事，已成立专项小组，全力排查事故原因，确保消费者的安全。

在此，我想对大家说以下几点：

事故原因正在排查中

我们已经对事故车辆进行了全面检查，并与相关部门保持密切沟通，我们深知，事故原因的查明至关重要，我们将全力以赴，尽快找出事故原因，防止类似事件再次发生。

保障消费者权益

针对此次事故，我们将全力保障消费者的合法权益，对于受到影响的用户，我们将提供以下措施：

1、免费检测：我们将对SU7车辆进行全面检测，确保车辆安全可靠。

2、维修或更换：如检测发现车辆存在安全隐患，我们将免费为用户维修或更换相关部件。

3、退换货服务：如用户对车辆存在疑虑，我们将提供退换货服务。

加强产品安全监管

此次事故再次提醒我们，产品安全至关重要，我们将进一步加强产品安全监管，确保每一辆SU7都能让用户放心使用。

1、严格把控产品质量：我们将从原材料采购、生产制造、检测检验等环节，严格把控产品质量。

2、加强售后服务：我们将提高售后服务水平，为用户提供更加便捷、高效的售后服务。

3、建立应急预案：我们将针对可能出现的各类安全问题，制定应急预案，确保在第一时间应对突发事件。

感谢用户信任

过去几年，感谢广大用户对SU7的支持与信任，我们将以此事为鉴，不断提升产品品质，为用户提供更加安全、可靠的新能源汽车。

再次对受到影响的用户表示诚挚的歉意，我们将以此次事故为警钟，全力以赴，确保消费者安全，为我国新能源汽车事业贡献力量。

小米公司创始人 雷军

雷军就SU7爆燃事故的回应，展现了小米公司对消费者安全的重视和对事故原因的积极排查，我们相信，在小米公司的努力下，SU7新能源汽车将更加安全可靠，为我国新能源汽车事业的发展贡献力量，也希望广大用户能够继续支持小米，共同见证SU7的成长与进步。