近年来，随着互联网的快速发展，我们的生活越来越便捷，但与此同时，一些不法分子也趁机利用电话骚扰，给广大人民群众的生活带来了极大的困扰，央视《焦点访谈》栏目曝光了“骚扰电话”乱象，点名批评了销氪等企业，引发了社会各界的广泛关注。

据了解，这些骚扰电话主要包括广告推销、虚假信息、诈骗等，严重影响了人民群众的正常生活和工作，销氪等企业被曝光涉嫌利用技术手段，非法获取用户信息，然后进行电话骚扰，这种行为不仅侵犯了消费者的隐私权益，还可能导致个人信息泄露，给社会带来安全隐患。

央视曝光的“骚扰电话”乱象，不仅揭示了部分企业的不法行为，也暴露了我国在个人信息保护、电信管理等方面的不足，对此，有关部门高度重视，迅速采取措施，对涉嫌违法的企业进行查处。

针对销氪等企业，监管部门依法进行了调查，对其违法行为进行了严厉打击，要求企业立即停止骚扰电话的拨打，并对相关责任人进行追责，监管部门还要求企业加强内部管理，切实保障用户信息安全。

针对骚扰电话的源头，监管部门加大了对电信运营商的监管力度，要求其加强对用户信息的保护，杜绝非法获取、泄露用户信息的行为，对涉嫌违规的电信运营商进行处罚，确保电信市场的健康发展。

监管部门还呼吁广大人民群众提高警惕，增强个人信息保护意识，一旦发现骚扰电话，要及时向有关部门举报，共同维护良好的通信环境。

面对“骚扰电话”乱象，社会各界纷纷表示强烈谴责，并呼吁加强行业整顿，以下是一些具体的整顿措施：

1、完善法律法规：加快修订相关法律法规，加大对骚扰电话违法行为的惩处力度，提高违法成本。

2、加强企业自律：要求企业严格遵守行业规范，加强内部管理，切实保障用户信息安全。

3、强化监管力度：监管部门要加大执法力度，对涉嫌违法的企业进行严厉打击，形成震慑效应。

4、提高公众意识：通过多种渠道，广泛宣传个人信息保护知识，提高人民群众的防范意识。

5、加强国际合作：与国际组织合作，共同打击跨国电信诈骗等违法行为。

央视曝光的“骚扰电话”乱象，为我们敲响了警钟，在信息化时代，保护个人信息安全，维护良好的通信环境，已成为全社会共同的责任，让我们携手努力，共同抵制骚扰电话，还人民群众一个安宁的生活环境。